Technicien réparateur en mobilité légère et urbaine –
vélos, vélos à assistance électrique, trottinettes électriques et EDPM

Postes dans les enseignes spécialisées, boutiques indépendantes ou ateliers de réparation de mobilité légère. C'est le débouché le plus direct à l'issue de la formation.

Gestion et maintenance des flottes de vélos à assistance électrique et trottinettes pour les opérateurs de mobilité, les loueurs, les collectivités ou les grandes entreprises. Un profil très recherché dans les grandes villes.

Gestion du service après-vente en garantie et hors garantie. Gestion des flux dans la grande distribution, en magasin spécialisé ou chez des constructeurs.

Ateliers solidaires, éco-recycleries, associations de réparation et réemploi de mobilité légère. Un secteur en forte croissance, porté par les politiques publiques et la transition écologique.

✅ Organisation des interventions

• Séquencer une intervention en opérations : identification des éléments concernés, nature des pièces et consommables, estimation des durées, planification des phases de travail
• Organisation du poste de travail : mobilisation des ressources matérielles, documentaires et logistiques, traitement efficace dans les délais
• Adaptation de l'organisation aux contraintes d'activité : hiérarchisation des priorités, disponibilité des pièces, délais d'approvisionnement, délais client, règles de santé-sécurité au travail

📦 Suivi des interventions, flux et stocks

• Suivi d'intervention : ordres de réparation, enregistrement des opérations réalisées, traçabilité et fiabilité des informations
• Traçabilité des pièces, composants et éléments déposés : enregistrement des mouvements, statut et destination (réemploi, recyclage, écartement)
• Gestion des stocks de pièces, composants et consommables : suivi des niveaux de disponibilité, identification des besoins d'approvisionnement, passation des commandes fournisseurs

⚠️ Gestion sécurisée et responsable de l'environnement d'atelier

• Organisation de l'environnement de travail : répartition des zones, flux de circulation, équipements, pièces, consommables et composants
• Gestion responsable : procédures de prévention des risques, tri, stockage temporaire et évacuation des pièces et consommables usagés, optimisation de l'impact environnemental

🔍 Qualification de la demande et diagnostic

• Qualification de la demande d'intervention : identification du besoin, configuration, usage, état apparent de l'équipement, cadre de prise en charge, historique de pannes, documentation constructeur
• Contrôle visuel, fonctionnel et technique initial : examen des organes mécaniques, électriques et électroniques accessibles, caractérisation du dysfonctionnement
• Diagnostic d'un dysfonctionnement mécanique, électrique ou électronique : contrôles, tests et mesures, outils de mesure (multimètre, outillage constructeur), logiciels de diagnostic, documentation technique
• Détermination des opérations à engager : diagnostic, préconisations fabricant, faisabilité technique, contraintes de délai, coût et disponibilité des pièces

💎 Les fondamentaux

• Connaissances fondamentales des engins de mobilité douce : types, architectures et géométrie, composants mécaniques et électriques (vélos mécaniques, VAE, trottinettes électriques, EDPM)
• Législation et réglementation des vélos et VAE, EDPM
• Systèmes de freinage des véhicules mécaniques et électriques : plaquettes, disques, patins, étriers, purge
• Transmissions : chaîne, courroie, dérailleur mécanique et électronique, entretien, réglage et remplacement
• Direction, éléments roulants et organes de commande : pneu, chambre à air, jante, moyeu, jeu de direction, roulement à billes, potence

⚠️ Sécurisation de l'intervention

• Règles de santé-sécurité au travail : EPI, gestes et postures, procédures de consignation et déconnexion, risques mécaniques et électriques, bonnes pratiques de manipulation des outils et composants

🔧 Maintenance et réparation mécanique

• Opérations d'entretien courant et remise en état des systèmes mécaniques : démontage, remplacement, réparation, réglage et paramétrage des organes de freinage, transmission, direction, roulage et commande
• Maintenance préventive : plan d'entretien périodique, identification des pièces d'usure, conseils d'usage et d'entretien au client

⚡ Systèmes électriques

• Systèmes électriques embarqués (hors intervention interne sur batterie) : moteur (moyeu et pédalier), contrôleur, capteurs, afficheur, faisceaux et connectiques
• Faisceaux électriques : puissance et communication, connectiques, création et réparation, soudure à l'étain, isolation et étanchéité
• Remplacement, réparation, raccordement, mise à jour firmware et paramétrage selon procédures constructeur
• Maîtrise des grandes marques VAE : Bosch, Shimano, Yamaha, Bafang ; logiciels de diagnostic constructeur
• Trottinettes électriques et autres EDPM : diagnostic approfondi, pneumatiques (tubeless, pneu plein et chambre à air), systèmes de freinage spécifiques

✅ Mise à la route

• Mise à la route d'un vélo mécanique : montage, réglages de mise en service, contrôles de sécurité et de confort avant livraison
• Mise à la route d'un VAE : configuration du système d'assistance, vérification des paramètres électriques, essais fonctionnels
• Mise à la route d'une trottinette électrique et d'un EDPM : montage, réglages, vérification de la conformité

♻️ Contrôle de conformité et économie circulaire

• Essais fonctionnels : contrôle avant restitution, conformité réglementaire (vitesse d'assistance, éclairage, freinage)
• Contrôle de conformité fonctionnelle, sécuritaire et réglementaire : décision de (re)mise en circulation ou non-remise en service
• Identification des pièces et composants réemployables ou reconditionnables : vérification de l'interchangeabilité et de l'opérationnalité, réduction du recours systématique aux pièces neuves

🔋 Théorie

• Technologies de batteries pour la mobilité légère : caractéristiques, avantages, contraintes et risques
• Architecture d'une batterie : cellules, module, pack, BMS (Battery Management System), connectiques, système de gestion électronique
• Qualification d'une batterie : repérage de la technologie, configuration, caractéristiques électriques à partir des marquages et de la documentation fabricant
• BMS : fonctionnement, interprétation des données, détection d'anomalies

🔧 Diagnostic et intervention

• Analyse de la demande d'intervention : recueil des informations sur les symptômes, incidents, habitudes de charge, conditions de stockage, intensité d'usage, historique de maintenance
• Diagnostic batterie : mesure de tension générale, cellule par cellule, analyse de capacité, état de charge, anomalies du BMS, instruments de mesure et logiciels de diagnostic
• Détermination des opérations à engager : croisement des résultats du diagnostic avec les préconisations constructeur, limites du périmètre d'intervention, règles de sécurité
• Présentation des différents types de chargeurs et vérification des compatibilités (vitesse de charge, puissance, connecteurs)
• Opérations autorisées de remise en service : protocoles constructeur pour réveil batterie, remplacement du BMS, d'un module ou de cellules défectueuses, contrôle approfondi
• Sécurité batteries : risques électriques et thermiques (court-circuit, emballement thermique), EPI, procédures de consignation, déconnexion, contrôle d'absence de danger, stockage, manipulation et transport
• Contrôle du résultat : vérification des valeurs électriques et fonctionnelles, comportement en charge, cohérence des informations BMS, décision de remise en service

♻️ RSE

• Démantèlement et tri des cellules sur batteries usagées : évaluer l'état de chaque cellule, identifier celles récupérables pour un usage secondaire
• Récupération et réutilisation des cellules viables : reconditionnement de pack, assemblage de nouvelles batteries à partir de cellules triées, tests de validation
• Cycle de vie et environnement : filières de recyclage agréées, orientation des batteries irréparables
• Sensibilisation client aux bonnes pratiques de charge, de conservation et d'entretien de la batterie

💶 Formalisation tarifée et cadre de prise en charge

• Qualification de la demande dans son cadre de prise en charge : conditions de garantie, service après-vente, exclusion de garantie
• Élaboration d'une proposition de prestation sur mesure : opérations envisagées, justification technique, coût et délais prévisionnels
• Devis de réparation argumenté : estimation des coûts, évaluation et pertinence économique, présentation au client
• Mobilisation du dispositif de bonus réparation : vérification de l'éligibilité, information client, démarches administratives et numériques, intégration dans la facturation

💬 Conseil client et fidélisation

• Restitution au client des opérations effectuées : résultats, limites éventuelles, adaptation au niveau de technicité du client, communication claire et accessible
• Conseil sur l'entretien, l'usage et la durabilité de l'équipement : recommandations de maintenance préventive, équipement, réglage, adaptations en cas de handicap
• Proposition de prestations complémentaires adaptées : contrats d'entretien préventif, maintenance périodique
• Développement de la satisfaction et de la fidélisation : recueil du retour client, traitement des remarques, leviers de recommandation, prescription et réachat

♻️ Évaluation et réemploi

• Évaluation de la valeur de reprise d'un équipement : appréciation de l'état, potentiel de remise en état, perspectives de réemploi ou de reconditionnement
• Explicitation des critères d'estimation au client, sécurisation de la proposition de reprise, prolongation de la durée de vie du produit